张家界农行视频监控无死角 客户钱包失而复得

张家界新闻网5月10日讯（通讯员 李铁山）4月28日，市民朱小姐专门来到张家界市农行监控基地，谢谢农行的工作人员认真负责的工作态度，使她的钱包失而复得。

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本来，朱小姐于4月26日下午到农行步步高离行式自助区处理存款业务，在离开时将钱包忘记在ATM机操作台面上。当时，银行的监控中心人脸智能识别平台发出“遗留物报警”信息。值班员李启红经过回放监控画面，确认遗留物为前一女客户的钱包后，立刻启动应急预案：一方面需求值班员宋蒙将步步高离行式自助银行区实时监控画面扩大在电视墙上，发现有人拿钱包的痕迹，及时喊话予以劝止；另一方面，立刻陈述监控基地负责人，告诉步步高自助银行加钞员迅速赶赴现场，第一时间替客户取回了钱包。在拿到钱包后，张家界农行工作人员又几经周折，找到失主朱小姐，当面把钱包交还给她。