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芜湖银行监控系统还原全过程,原来是客户记错了

时间:2015-08-12 21:14 作者:ZJW 来源:大江晚报


2月2日,晚报报导了市民林先生对交行银湖路支行的投诉,林先生称,自个存入了1000元,可拿到的存款回执却只有100元;同时,他还对支行的监控录像的真实性提出怀疑。这以后,林先生又以工作忙为理由,放弃了去交行分行检查录像的机会。尽管林先生主动放弃,但交行芜湖分行的有关工作人员却觉得,这事关金融公司的诚信,应该把这个事情弄清楚。

  2012年2月6日,记者应邀来到交通银行芜湖市分行保卫部门,保卫部门的技术人员及银湖路支行的负责人与记者一道,重复检查了当时的录像。记者看到,2011年12月31日上午9时15分30秒左右,银湖路支行的柜面接待了一名前来还信用卡透支款的男性客户,同步记载的声响资料显现,柜面人员先向其确认了卡上尚差96元,接着,从这名客户的手中接过了一张纸币,并在验钞机内进行了过钞、验钞程序。完结存款活动后,该男性客户从容走开。记者注意到,监控录像全部画面、对话语音均明晰、完整。

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交行芜湖分行保卫部门的有关人士介绍,依照公安部的相关规定,交通银行的监控体系有着严厉的处理与监督程序。对监控录像进行删去,从技术上处理上来说几乎没有可能,并且监控体系具有同期声功能。录像和同期声基本可复原银行客户在货台处理业务或ATM机处存取款的现实情境。交行充分尊重、维护所有储户的合法权益与知情权。


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